1. ¡Todos los productos son nuevos! ¡Nunca vendemos paquetes que hayan sido devueltos por clientes!
2. Garantía gratuita de 6 meses y servicio posventa profesional.
3. Radio ajustada cuidadosamente de fábrica para que los armónicos cumplan con los estándares de varios países.

EE. UU./UE: 5-9 días laborables (Islas: 7-15 días laborables)
CA/AU: 7-12 días laborables
Otros: consulte el tiempo de envío al finalizar la compra

Nota: (excepto EE. UU.) El paquete con una batería de repuesto se extenderá a 12-25 días laborables.

Ofrecemos una garantía de 360 días.
TIDRADIO se hará responsable de los daños causados por accidentes durante el transporte. Además, ofrecemos 12 meses de reparación de radio de forma gratuita. (Los accesorios de radio disfrutan de una garantía de reparación de 3 meses, a partir de la fecha de la primera recepción).
Más allá del periodo de garantía: Seguimos ofreciendo servicio de mantenimiento, los compradores deberán asumir el coste correspondiente.
　
P: ¿Qué cubre esta garantía limitada?
R: Garantizamos que los productos están libres de defectos en materiales y mano de obra bajo un uso normal y siguiendo el manual de usuario del producto respectivo, durante el Periodo de Garantía (definido a continuación). Por favor, consulte las Instrucciones dentro de cada paquete para obtener una descripción del uso y cuidado adecuados de la unidad.

P: ¿Qué no cubre esta garantía limitada?
R: Esta garantía limitada no cubre daños que surjan o resulten directa o indirectamente de, o durante:
(1) accidentes, mal uso, abuso, vandalismo o causas de fuerza mayor (incluyendo rayos y otras condiciones climáticas)
(2) el uso con otro producto u otros daños o pérdidas sufridos por el uso o la combinación de cualquier otro artículo
(3) mantenimiento inadecuado o insuficiente
(4) reparaciones realizadas por un técnico de servicio no autorizado
(5) desgaste normal

Nota:
Garantía limitada de TIDRADIO: Esta garantía se aplica exclusivamente a todos los artículos nuevos vendidos por tidradio.com. Por lo tanto, si realiza la compra a distribuidores autorizados, póngase en contacto directamente con ellos para utilizar su servicio de garantía.
Garantía intransferible: Esta garantía es intransferible y requiere un comprobante de compra nuestro para recibir servicio de garantía.

1. ¿Qué formas de pago aceptan?

tidradio.com actualmente acepta pagos a través de PayPal y tarjeta de crédito para todos los pedidos.

*NOTA: Si elige pagar con PayPal, la dirección de envío se establecerá automáticamente como la dirección registrada en su cuenta de PayPal, incluso si introduce una dirección diferente en su pedido de tidradio.com.

2. ¿Por qué ha fallado el pago con mi tarjeta de crédito?

Los pagos con tarjeta de crédito pueden fallar debido a problemas de autorización bancaria o medidas de prevención de fraude. Si tiene problemas para realizar un pago con su tarjeta de crédito, póngase en contacto directamente con su banco emisor o con PayPal. Estos son los números de atención al cliente de PayPal:

• +1-888-221-1161 (Línea gratuita en EE. UU. y Canadá)
• +1-888-215-5506 (Línea gratuita en EE. UU. y Canadá)
• +1-402-935-7733 (Internacional)
• +1-402-935-2050 (Internacional)

3. ¿Por qué no recibí un correo electrónico de confirmación de pedido después de completar mi pago con PayPal?

Se enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico principal de PayPal o a la dirección que proporcionó si utilizó la opción "PayPal Express Checkout". Asegúrese de que su cuenta de tidradio esté registrada con la dirección de correo electrónico principal asociada a su cuenta de PayPal. Ocasionalmente, un problema técnico, confirmado por PayPal, puede causar retrasos. Si no recibe ninguna confirmación y su pedido no aparece en su cuenta de tidradio, póngase en contacto con nosotros y proporcione los detalles de su pedido.

4. ¿Cómo sé si es seguro comprar con ustedes?

tidradio.com se dedica a proporcionar una experiencia de compra en línea segura y protegida. Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla.

P: Soy nuevo y acabo de obtener mi licencia. ¿Con qué modelo de radio debería empezar?
R: La radio H8/H3 de TIDRADIO es una excelente opción para principiantes, ya que sus accesorios están ampliamente disponibles y las instrucciones de programación son fáciles de seguir.

P: ¿Cómo puedo prolongar la vida útil de la batería de mi radio?
R: Cargue la batería por completo, retírela de la radio y guárdela en un lugar seco.

P: ¿Qué debo hacer con mi radio si no la uso a menudo?
R: Asegúrese de que la batería esté completamente cargada, retírela de la radio y guarde tanto la radio como sus accesorios en un lugar seco.