Política de envío

Tiempo de procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 0 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
• El tiempo de procesamiento del pedido se refiere al período durante el cual preparamos su pedido para el envío una vez recibido.

Gastos de envío

• Ofrecemos varias opciones de envío, y los cargos se calculan en función del método de envío seleccionado, el destino y el peso del pedido.
• El envío estándar gratuito está disponible para pedidos superiores a un importe determinado.

Tiempo estimado de entrega

• EE. UU./UE: 5-9 días laborables (Islas: 7-15 días laborables)
• Canadá/Australia: 7-12 días laborables
• Otros: por favor, consulte el tiempo de envío al finalizar la compra
• Nota (excepto EE. UU.): El tiempo de envío para paquetes con una batería de repuesto se extenderá de 12 a 25 días laborables

Seguimiento del pedido

• Una vez que se haya enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico, lo que le permitirá realizar un seguimiento del estado de su envío en tiempo real.

Pedidos perdidos o retrasados

• Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega estimado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y le ayudaremos a localizar su pedido.
• Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden extenderse debido a condiciones climáticas adversas, días festivos u otras circunstancias imprevistas.

Dirección incorrecta

• Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, el costo del reenvío será responsabilidad del cliente.

Entrega fallida:

Con respecto a las entregas fallidas causadas por la falta del cliente para recoger el paquete a tiempo o para ponerse en contacto con el servicio de mensajería, no asumimos ninguna responsabilidad por las consecuencias. (Según las regulaciones generales de las empresas de logística internacional, los clientes son responsables de realizar el seguimiento del estado de su paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado. Por lo tanto, las empresas de logística no se ponen en contacto de forma proactiva con los clientes, sino que dependen de que los clientes supervisen y gestionen sus envíos de manera oportuna).

Devoluciones y cambios

• Para devoluciones o cambios, consulte nuestra página de Política de devoluciones para obtener información detallada.

Contáctenos

• Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, contáctenos en:
  • Correo electrónico: help@tidradio.com

¡Gracias por su apoyo y comprensión!