Más preguntas frecuentes sobre logística

¿Por qué no puedo rastrear mi pedido?

La información de seguimiento se actualizará 3 días después de que se envíe el paquete.
Si aún no puede ver la información de seguimiento después de 3 días, copie su número de seguimiento en el siguiente sitio web de consulta:
https://www.17track.net/en/carriers/4px
https://www.17track.net/en/carriers/TopYou

¿Cómo cambio la dirección de envío o cancelo mi pedido?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente enviando un correo electrónico a help@tidradio.com si necesita cambiar la dirección de envío o cancelar su pedido. Tenga en cuenta que algunos pedidos se envían muy poco después de realizarse y no siempre será posible realizar cambios en la dirección de envío y/o cancelar el pedido.

¿Realizan envíos a apartados de correos o direcciones militares APO/FPO?

Solo USPS puede realizar envíos a apartados de correos y direcciones militares APO/FPO con artículos de menos de 2 kg.