Preguntas frecuentes

1.Holiday Notice (June 18–20)

Our team will be on holiday from June 18 to June 20 for the Dragon Boat Festival.

Email replies and support will resume on June 21 when we return to work.

Orders can still be placed during this period, but shipping will be processed on June 21.

2.H84 Programming Software

You can download the H84 CPS programming software here:

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0096/6479/0607/files/TIDRadioCPS_20260601.zip?v=1780913559

3.Latest Bluetooth Accessories Firmware

Q2L Noise Cancelling Mic Firmware:

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0096/6479/0607/files/Q2L_V0.07_b4e8365d-ed10-4137-9ecc-daefc8487286.exe?v=1781167211

TIDRADIO Wireless Speaker Mic Firmware:

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0096/6479/0607/files/V1.6.exe?v=1780978253

4.BL-2 Bluetooth Accessory Pairing Guide (Q2L / PTT / Earphones)

Please follow the steps below:

Long press the power button on BL-2 to turn it on

Turn on the Q2L microphone (or PTT / earphones)

On BL-2, long press the “–” key to clear previously paired devices

Then long press the “+” key to search for devices and connect automatically

BL-2 will usually pair with Bluetooth accessories automatically.

Video tutorial:

https://www.youtube.com/shorts/MFEwEH1wy9Y

Click the link below to access and download the file you need.

1. Firmware

2. Software

3. Driver

P1: ¿Cómo cambiar la versión del walkie-talkie: Ham/GMRS/Desbloqueado (Normal)?
R2: Encienda el dispositivo mientras mantiene pulsados los botones PTT y * para acceder al menú de cambio de versión.

P2: ¿Por qué la radio no carga?
R2: Asegúrese de que el cargador esté conectado al puerto Tipo-C inferior, no al puerto de carga lateral.

P3: ¿Por qué la radio H9 no puede obtener la altitud del GPS?
R3: El GPS del H9 normalmente solo puede obtener la altitud en entornos exteriores abiertos. Generalmente, no puede obtener la altitud en interiores.

P4: ¿Es la radio H9 compatible con Chirp?
R4: El H9 no es actualmente compatible con Chirp. Estamos comunicándonos activamente con las partes relevantes para mejorar la compatibilidad.

P5: ¿Cómo escaneo frecuencias en la radio H9? ¿Por qué a veces no funciona?
R5: Mantenga pulsada la tecla 3 en el H9 para escanear frecuencias. Tenga en cuenta:
Durante el escaneo, no se pueden recibir señales de voz; solo se buscan frecuencias.
Algunas funciones del menú requieren que los interruptores estén activados antes de poder utilizarlas.
En el menú de configuración de canales, algunas configuraciones solo se pueden ajustar en modo de canal.

P6: ¿Puede la radio conectarse a varios accesorios Bluetooth a la vez?
R6: Actualmente, una radio solo puede conectarse a un accesorio Bluetooth a la vez.

P7: Soy nuevo y acabo de obtener mi licencia. ¿Con qué modelo de radio debo empezar?
R7: La radio TIDRADIO H8/H3 es una excelente opción para principiantes porque sus accesorios están ampliamente disponibles y las instrucciones de programación son fáciles de seguir.

P8: ¿Cómo puedo prolongar la vida útil de la batería de mi radio?
R8: Cargue completamente la batería, retírela de la radio y guárdela en un lugar seco.

P9: ¿Qué debo hacer con mi radio si no la uso a menudo?
R9: Asegúrese de que la batería esté completamente cargada, retírela de la radio y guarde tanto la radio como sus accesorios en un lugar seco.

P10: ¿Cómo configuro la información de inicio en el H9?
R10: Actualmente, el H9 no permite espacios en la información de inicio. El software de programación solo admite la entrada de letras y números. Estamos trabajando continuamente para mejorar esta función.

P11: ¿Cuándo estará disponible el último firmware de APRS?
R11: El firmware de APRS está actualmente en pruebas. Se lanzará una nueva versión en el futuro, así que esté atento.

P12: ¿Qué debo tener en cuenta al actualizar la radio usando el software CPS?
R12: Antes de usar el software CPS para actualizar su radio, primero debe actualizar la radio a la última versión de firmware; de lo contrario, el software no funcionará correctamente.

P13: La recepción de la señal de radio era deficiente.
R13:
PoC: Compruebe si el área tiene cobertura de red.
Radios analógicas de la serie H9/H8/H3: Reemplace con otra antena o cambie a la banda de frecuencia completa.

1. El código QR no se puede escanear
Proporcione una foto de los códigos QR IMEI del dispositivo.

2. Ya está vinculado en ODMaster, pero sigue mostrando "No ha iniciado sesión"
Actualice a la última versión de OD.

Desvincule el dispositivo y vuelva a vincularlo.
Reinicie el dispositivo varias veces.

3. El problema persiste después de completar los pasos anteriores
Proporcione la versión de su dispositivo.
Cómo verificar la versión de la radio POC (en línea y fuera de línea):
https://youtu.be/jMVnGH3ZHpU

1. Retire la tarjeta SIM e insértela en otra ranura para ver si se resuelve el problema.

2. Actualice la configuración del APN según el tipo de su tarjeta SIM:

Tarjeta SIM verde: indosatgprs

Tarjeta SIM naranja: ctm-mobile

Tarjeta SIM azul de la UE: data641003

Nueva tarjeta SIM (verde 2.0 / naranja 2.0 / púrpura): globaldata

Siga el tutorial para cambiar el APN: https://www.youtube.com/watch?v=GjN4MgbHvXw

Reinicie la radio después de actualizar el APN.

3. Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, proporcione el número de la tarjeta SIM que muestra el error de red.

Por favor, proporciónenos el número de modelo y el número que aparece debajo del código QR en la pantalla.

Haga clic para descargar

Manual de radioaficionado

Manual GMRS

La actualización del firmware muestra tiempo de espera agotado y el botón de actualización está deshabilitado:

Si tiene problemas para actualizar su firmware, siga estos pasos cuidadosamente:

1.Conecte primero el cable a su computadora.

2.Ingrese al modo de actualización de la radio.

3.Conecte el cable a la radio.

Conectar el cable primero y luego ingresar al modo de actualización puede hacer que la actualización falle.

Utilice el cable USB que proporcionamos o nuestro cable CH340 de marca. Recomendamos Windows 7 o posterior, ya que las versiones anteriores pueden causar fallas en la actualización. Seguir estos pasos garantiza una actualización de firmware exitosa.

1. CPS (1.06)

Nota: Por favor, actualice a la última versión de firmware antes de usar.

2. Odmaster Web

3. CHIRP se encuentra en fase de adaptación, etapa temprana

La frecuencia no se puede escribir utilizando el software CPS:

El software de programación no puede escribir directamente 200 canales. Para ello, debe utilizar ODMaster. La lectura de estos canales en el software puede mostrar entradas vacías, pero esto no afecta el uso real.

1. Si introduce frecuencias en el modo VFO de la radio, configure el Menú 52: 200TX.

2. Configure el Menú 53: 350TX.

3. Configure el Menú 54S: 500TX.

4. Introduzca las frecuencias correspondientes y habilite TX para cada canal. Las frecuencias se guardarán, pero no se podrán transmitir si TX no está habilitado.

Tiempo de envío:

EE. UU./UE: 5-9 días laborables
Otros: Se enviará después del día 26. (Países con tipos de enchufe RU/AUS)
El paquete con una batería de repuesto se extenderá a 12-25 días laborables.

En cuanto a los pedidos que no se envían, puede deberse a que el producto está temporalmente agotado:
1.H3/DP-738/DP-880: temporalmente agotado
2.La página del producto muestra 0 existencias = temporalmente no disponible

3. Aparece en stock al hacer el pedido pero no se envía: actualmente, solo los mercados de EE. UU./Europa tienen stock, y en el mercado europeo, solo están disponibles los siguientes modelos: H9, H8, PoC (M13/M15/G18/G100/M2 Pro)

La información de seguimiento se actualizará 3 días después de que se envíe el paquete. Si aún no puede ver la información de seguimiento después de 3 días, copie su número de seguimiento en el siguiente sitio web de consulta:

https://www.17track.net/en/carriers/4px

https://www.17track.net/en/carriers/TopYou

Por favor, compruebe la parte inferior de la caja y debajo de la bandeja para asegurarse de que no queden artículos dentro. Durante el embalaje, nuestro equipo de fábrica a veces coloca los accesorios debajo de la bandeja interior para aprovechar mejor el espacio.

Haz clic en el enlace a nuestro canal de YouTube y encuentra el tutorial que necesites buscando con palabras clave. https://www.youtube.com/@tidradio/videos